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有线宽带办理容易、退订难,中国电信的规则你永远玩不赢!

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发表于 2022-1-17 21:03:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江西
  本人在外奔波了一年,开开心心的回家过大年。却因为家中网络信号差,经常断网的问题困扰不已,当初办理安装宽带时,中国电信特别积极,一个电话,第二天就直接上门安装了,取消时却要难上加难。
第一次:不成功。原因是,和合营业厅关门。
第二次:不成功。依然关门

第三次:不成功。依然关门

眼看过年在及,只好去到县城电信总公司。
第四次:不成功。总公司声称只接受城镇用户取消业务,但是期间一位汪敦的消费者可以办理。我一看这情况,这什么情况?便和她理论起来,最后她声称汪敦没有主任,但和合有,所以她不办。这本就是我去过和合三次之后都不成功,才会找到总公司来办理。但服务人员多次说到领导交代过她,不给办。吵了一通,还是没有办法,事情还得解决。只能从她那要到和合负责主任的电话,再跑一趟和合。
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第五次:不成功。来了四次,第一次见到开着的和合营业厅,心中感慨万千。本以为很快能解决,但是头疼的问题又来了:和合营业厅工作人员说起初是说没有县城的批准她不能办,我顿时火大了,感情这耍我呢,两边推皮球推来又推去。我就说县城不给办,只能在这办,她又改口说退订可以,但是连带的手机号也要注销。一招釜底抽薪给我整蒙了,21世纪多少东西绑定了手机号。电信公司就是吃准了客户不会轻易销户。面对这种霸王条款与服务,我只有选择报警。谁知道警察来了之后,她又再次改口,说机子坏了不能办,让我明天再来。
  至此,我已经不能说电信服务差了,甚至可以说是无服务了。移动和联通的服务之后,需要给他们客服打分。电信的服务……都没有打分机制,看来他们很了解自己啊。
  推皮球式的处理方式,大品牌却没有大担当。你们对我一个人不作为,积少成多,也是对千千万万个用户不作为。你们不会胜利,消费者也不会倒下。
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发表于 2022-1-17 21:03:03 | 显示全部楼层 来自: 欧盟
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发表于 2022-1-17 21:46:59 大都昌APP手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国江西九江
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发表于 2022-1-17 22:19:42 大都昌APP手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国
态度恶劣,我深有体会
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发表于 2022-1-18 10:51:20 大都昌APP手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国江西
唉!和合营业厅真是三天两头不开门,办个业务都找不到人
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发表于 2022-1-19 22:55:44 大都昌APP手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国江西九江
打10000号投诉,我乡下拆机到九江都没有收费,很快就弄好了,乡下就拖拖拉拉,10000投诉了没用,黑猫投诉,
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