【我为群众办实事】第四期“找回”丢掉的13岁年龄

都昌***

  自教育整顿开展以来，城镇派出所终坚持以人民为中心，急群众之所急，想群众之所想，以"小窗口"连接"大民生"，做深做实做细“我为群众办实事”实践活动，进一步增强人民群众的幸福感、获得感，得到辖区群众的一致好评。

“太谢谢你们了，现在的政策是真的好...”3月30日上午家住凤凰湾87岁高龄的老人伍婆婆终于拿到更正了出生日期的户口簿，老人红着眼眶拉着城镇派出所户籍民警的手不停地表示感谢，伍婆婆十几年的愿望终于得到实现。

原来，伍婆婆真实年龄为1935年出生，2005年第一次户政系统更新导入时，村委会把其年龄误写为1948年，这严重影响其享受国家给予老年人的相关利好政策，早些年伍婆婆也曾想将其年龄更改过来，但由于种种原因都被耽搁了。了解到伍婆婆的情况后，民警立即展开核查工作，因时隔久远，如更改出生日期需要查阅原始户籍资料进行核对，民警便立即从海量的户籍档案中细致查找，另一边协同社区民警到伍婆婆所在的凤凰湾进行全面走访调查，最终核实伍婆婆的户籍登记日期确实比其实际出生日期小了13岁。在核实情况后，民警当即向上级户政主管部门为伍婆婆递交年龄变更更正申请，经过上级户政主管部门逐级审核，市局治安支队于47日后审核通过伍婆婆年龄变更更正。万事俱备，城镇派出所民警依规迅速为伍婆婆更正了户籍年龄，考虑伍婆婆丧偶独居，年事已高，去户政大厅实属不便，又急需户口簿办理医保，3月30日8时许，城镇派出所户籍民警亲手将打印好的户口本送至伍婆婆手中，看着经历辗转波折，登记信息与自己实际年龄相符的崭新户口簿，老人红着眼眶，连声道谢。

  为将便民利民措施落到实处，真正将工作做到老百姓的心坎上，城镇派出所积极作为，广泛听取社会各界意见，出台了几项接地气、重实效的举措，为辖区群众守护平安的同时带来更多的便利。

一是针对实际情况，将“推优质警务，做优窗口服务”作为队伍教育整顿工作重点之一。城镇派出所在户政大厅添置了一台排队叫号机，并派出专人进行引导、协助群众使用。另外在休息区增配了休息桌椅、饮水机等设施。“现在来这里办事，进门就有人引导我进行排号，然后在休息区坐着等就行，很轻松，不再像以前那样担心别人插队，站着拥挤着，时间长了弄得腰酸背痛” 正在休息区等候办事的群众说。二是为方便群众办事，城镇派出所户籍窗口在双休以及节假日时间轮流安排值班，以方便工作日无暇前来办理身份证的群众。窗口为民服务热线：18770215716编辑：陶翊审核：詹筱琦

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南***

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