都昌人民医院回复：关于网友投诉医护人员的贴子回复

都昌*** · 发表于 2018-5-8 18:45:31

针对该起网络投诉，我院立即组织了相关调查。现回复如下：由于该患者家属没有带贫困户证明，只能先按照普通患者入院流程办理，要求该家属先预交200元办理入院，并告知贫困户登记不在该窗口，待证件齐全后再转入贫困户住院流程。由于我院入院办理为玻璃窗口相隔（出于现金安全管理要求），交流时经常出现听不清的原因，工作人员大声回复“不在我这里登记”引起患者家属误会。家属拍照后产生了语言冲突。针对上述情况，我院认为家属急躁的心情可以理解，窗口工作人员没有耐心、理性的对待患者进行了批评教育，在今后的工作中不断改善服务态度。

幸福从*** · 发表于 2018-5-8 20:28:18

问题讲清楚了，可以理解
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都昌*** · 发表于 2018-5-8 20:29:00

解释清楚了就好了
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浮世*** · 发表于 2018-5-9 15:01:09

为什么不开除，反正都是临时工，出来解释让人不解
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走在*** · 发表于 2018-5-10 06:59:20

浮世三千发表于 2018-5-9 15:01
为什么不开除，反正都是临时工，出来解释让人不解

也没有很大的事，还不到万能临时工灭火的程度。
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遥远*** · 发表于 2018-5-10 08:13:39

肯定啊，没有钱呐没钱，肯定要做啊
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