都昌乘客重复购票事件后，司机退回多收票款并表示歉意
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><p>11月5日，当班司机主动联系乘客小明，将多收的35元车费通过微信退回给她，并解释称，他们对电子车票使用程序了解不多，原以为只有纸质票才能乘车，由此给乘客带来不好的乘车体验表示歉意。</p><p>原文如下：</p><blockquote><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-size: 17px; text-align: justify; font-family: Arial, "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;'><span style='font-size: 12px;'>网上实名购买的汽车票，扫码通过了安检，却因为没有取出纸质车票而遭到司乘人员的拒载，最终，乘客为了赶时间不得不再次掏钱乘车。近日，乘客小华在</span><span style='font-size: 12px;'>都昌</span><span style='font-size: 12px;'>长途汽车总站就遭遇到这样的事情。“单趟车程，二次购票” 司乘人员如此操作究竟是否合规合法？<br></span></p><p img-box="img-box" class="picbox" style='margin-top: 6px; margin-bottom: 6px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 17px; text-align: center; line-height: 1; font-family: Arial, "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;'><span style='font-size: 12px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;cursor: pointer; border: 0px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;width:auto !important;max-width:100% !important;height:auto !important;'></span></span></p><p><span style='max-width: 686px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; display: inline-block; margin-top: 6px; padding-left: 14px; line-height: 12px; color: rgb(128, 128, 128); word-break: break-all; font-size: 12px;'>都昌长途汽车总站</span></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;'><br></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-size: 17px; text-align: justify; font-family: Arial, "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;'><span style='font-size: 12px;'>据小华介绍，11月1日正好是星期五，她为了到九江过周末，就提前在网上购买了当天下午17时20分都昌至九江的汽车票，傍晚一下班就匆忙赶往都昌长途汽车站乘车，因为时间比较紧就没有去取纸质车票，而是在检票口通过手机电子票扫码顺利进站乘车。可令她没有想到的是，上车后客车司机和乘务员却要她提供纸质车票进行查验，由于小华是持电子票乘车就和他们解释，但司乘人员态度强硬，没有纸质车票就不能乘坐他们这班车。</span></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;'><br></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-size: 17px; text-align: justify; font-family: Arial, "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;'><span style='font-size: 12px;'>而此时车站检票口的工作人员已经下班，小华只好跑向售票大厅自动取票机进行取票，可不知是过了发车时间还是因为电子票被检票口扫码过，硬是取不出车票。人工售票窗口又不见工作人员，任她大声叫喊都不见有人出来。为了不再耽搁其他乘客的时间，迫于无奈她只好再次来到车上掏出现金给乘务员，进行二次购票后才出发前往九江。</span></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;'><br></p><p style='color: rgb(51, 51, 51); font-size: 17px; text-align: justify; font-family: Arial, "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", sans-serif;'><span style='font-size: 12px;'>据了解，九江长途汽车站早在2016年就开通了微信网络购票业务，推出了无票乘车服务。乘车时，只要在检票口出示电子票条码就能轻松乘车，都昌长途汽车站随后也上线了该项业务。如今，乘客持电子票乘车却不被司乘人员认同，这究竟是司乘人员的个人行为，还是车站和班线方出现了衔接问题。但不管何种原因，都不应该有乘客来为此买单，希望都昌长途汽车站能重视此事，妥善处理。</span></p><p><br></p></blockquote></div><p></p> 南山客 发表于 2019-11-5 18:25支持楼主分享精神，将本文分享至朋友圈，效果更好哦！
没有新鲜的？
支持楼主分享精神，将本文分享至朋友圈，效果更好哦！
页:
[1]