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6月1日,王女士和丈夫陈先生报旅行团去贵州旅游。当天早上六点,王女士两口子和其他四十多名游客一起上了大巴车,车辆从北碚出发,开往贵州。路上,王女士一阵腹痛,请求大巴司机就近停车让她上厕所,却遭到了拒绝。
而据同车的游客裘先生回忆,当时车上也有人希望能在服务区休息,上厕所,但司机和导游没有同意,径直开过服务区。
王女士实在没忍住,就在车上解了手。对于自己的不雅行为,王女士十分抱歉,给司机赔礼道歉,并把车上的污物清理干净。没想到,这个举动引起了大巴司机的不满,他索性停车不走了。
王女士:“憋不住了,没得办法了。我才把塑料袋弄起,脱了裤子拉的。我是憋得住的话,我不会这样做嘛,这样丢人的事情。后来,很多人都在车旁边,司机说他不走了,还在骂,他不走的原因就是喊公司来解决,意思是说我在他车上解了大手。”
在全车的人央求下,司机曾某提出,要出发也可以,需要王女士给自己驾驶的大巴车挂红,去除晦气。
王女士丈夫陈先生:“我们当时是拿一块红布给他去挂,司机不准,必须要六尺红。在南川金佛山(服务区)没集市,我们当时想很多办法,最后还是清洁工女同志,她到老家去给我们拿的,单程走了20分钟,这样才拿过来。”
就这样,全车游客在服务区耗了差不多一个钟头。红布挂好了,司机提出,王女士得在车头行跪拜之礼。王女士怕耽误全车人的时间,无奈之下只好就范。
王女士:“心想司机不走,影响了全车人。我想回来再来跟他来解决这个问题。万一司机心情不好,影响这五十多个人的生命安全,也不好。”
6月3日返回重庆后,王女士和丈夫立即向旅游部门进行了投诉。记者也联系了负责此次旅游接待的重庆如臆国际旅行社有限公司。公司方面表示,负责处理此事的工作人员开会去了,他们不清楚情况;记者拨打了随车导游黄某的手机,接通后,对方匆匆挂断,之后再次拨打多次,均无人接听。随后,记者通过电话联系上了当时开旅游大巴的司机曾先生。
曾先生解释,当时之所以提出挂红,下跪的要求,是因为对车神的恭敬,是为了全车人的安全,并非故意刁难王女士。
旅游大巴司机曾先生:“我当时就说的如果说是大人是男的,或者是个小孩(在车上大便)都没关系,你把它给我弄干净了,我们走,不影响,但是你是个女人。我们有个习俗,当时她下跪拜的是车神,因为说白了 她排的污是对车神不敬,我又没说要求她拿好多钱。”
而对于为什么王女士多次请求就近停车上厕所,司机、导游没有理会,曾先生也进行了解释。
曾先生:“她(王女士)当时打招呼的时候我确实不晓得。我(凌晨)四点半就起来,五点钟就开始动车,精神高度集中,她轻言细语地说,我们根本晓都不晓得。”
在曾先生看来,要求王女士下跪拜车神,并不是对王女士进行人格侮辱,反而是为了包括王女士在内的游客们的安全考虑。
目前,市旅游发展委员会已责成涉事旅行社对此进行自查自纠,同时,外包大巴车的运输单位也十分重视,准备调取车内监控视频,核实情况后,再进行处理。
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